洛阳水费网上查询

洛阳水务公司网站提供企业风采、新闻动态、停水降压供水公告、水务新闻、城市供水服务、用水常识、用热常识等等栏目服务，洛阳水费可以在网上查询,抄表到户居民用水实行以年为计量周期的阶梯水价制度。、二、三阶梯水价分别调整为年用量100立方米(含)用水价格为1.90元/立方米、年用水量100-160立方米(含)用水价格为2.85元/立方米、年用水量160立方米以上用水价格为4.80元/立方米。缴费方式有现金缴费、预存缴费、持卡代扣缴费、自助缴费和网上缴费。缴费时间：用水客户应在当月25日前结清当月水费。

洛阳水费网上查询：

1、居民生活用水包括：城市区居民(含常住流动人口)生活用水，部队、企事业单位集体宿舍生活用水，学校教学和学生生活等用水;

2、非居民用水包括：城市区工商业、行政事业、医疗单位、宾馆、餐饮、营业性写字楼、体育场馆、基建、大众便民浴池等用水;

3、特殊行业用水包括城市区娱乐场所、高档洗浴等康乐场所用水及洗车用水等;

4、持经有关部门年审合格的低保客户，每月可享受免缴2m3水量水费的优惠政策;

5、公用事业附加费、污水处理费、水资源费由水务集团代收后足额上交市财政。

洛阳水费缴费方式：

1、现金缴费：可到水务集团固定营业网点或洛阳银行缴纳;

2、水费预存：可到水务集团固定营业网点或洛阳银行进行预存，系统可自动按月扣除;

3、持卡按月自动缴费：可到交通银行、洛阳银行办理;

4、自助缴费：可到建设银行、交通银行、工商银行和洛阳银行自助服务终端缴纳;

5、网上缴费：开通建设银行、交通银行、工商银行和洛阳银行网上银行即可缴纳;

6、短信缴费服务：如果您是中国移动客户，同时也是洛阳银行的客户，可到洛阳银行可办理“小管家”短信业务，免费享受短信缴费服务。

城市供水社会服务承诺:

一、供水服务承诺

1、供水水质：城市公共供水水质符合《国家生活饮用水卫生标准》。

2、供水压力：城市公共供水管网压力符合国家规定压力标准。

3、接水申请：符合接水条件、手续，当日受理，并在3个工作日内勘查现场，确定接水方案。根据接水方案安排设计、施工。

4、抄表收费：总表客户每月1—10日内完成抄表;居民生活用水抄表到户客户双月定期抄表。

5、管网维修：发现和接到客户报漏后，2小时内到达现场进行抢修，DN200以下管道24小时内修复;DN200以上管道(含DN200)连续抢修直至修复。维修过程中如遇不可预见因素，维修时限顺延，连续抢修直至修复。

6、停水通知：影响范围较大的计划停水，提前24小时通过新闻媒体向市民发布通知;影响范围较小的计划停水，提前24小时直接通知客户;突发性停水在连续抢修的同时通知客户。

二、 诉求办理

实行24小时值班并与110联动。客户来电、来信、来访、转办及网络诉求事项，当即答复，不能当即答复经调查核实后2日内回复。客户诉求事项如不符合法律、法规无法办理的，向客户说明情况;如暂不具备办理条件或办理难度较大的，承诺办结时间，按照承诺时间办理完结。